Politique de remboursement

Politique de Retours & Échanges

Chez 613, chaque pièce est pensée avec exigence et intention. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions suivantes avant tout achat.

1. Principe général
Nos articles ne font pas l’objet de remboursements. En cas de demande acceptée, un échange ou un avoir valable sur la boutique pourra être proposé.

2. Délai de retour
Toute demande doit être effectuée dans un délai de quatorze (14) jours après réception du colis, via notre formulaire de contact officiel. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

3. Conditions d’acceptation
Les articles doivent être retournés :

• non portés, non lavés, non altérés

• dans leur état d’origine

• avec étiquettes et emballage initial

Tout produit ne respectant pas ces critères pourra être refusé.

4. Articles personnalisés
Conformément à la réglementation en vigueur, les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut avéré.

5. Frais de retour
Les frais d’expédition liés au retour restent à la charge du client, sauf erreur manifeste de notre part.

6. Réserve de droit
613 se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas la présente politique. Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales applicables.

Pour toute question, veuillez nous contacter via la rubrique « Nous contacter ».